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유스내비
개요
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유스내비는 청소년을 대상으로 유익하고 공익적인 체험프로그램 및 청소년들이 다양한 활동을 할 수 있는 홈베이스를 운영하고 있는 서울시 청소년 플랫폼 사이트다. '서울시 청소년 미래내비게이션'으로 불리며 서울시 청소년들의 미래를 위한 다양한 정보와 서비스를 제공하고 있다. 유스내비는 시립청소년미디어센터에서 2008년 5월 5일부터 운영해 왔다.
유스내비는 청소년 프로그램에 관한 정보를 안내한다. 정부부처 및 지자체 산하, 교육청 산하의 공공기관, 청소년수련시설의 프로그램 정보를 중심으로 소개를 한다. 이외에도 프로그램 심사를 거쳐 승인된 비영리민간단체 및 사회적 기업의 공익적인 프로그램 정보도 안내한다.
프로그램에 관한 정보 이외에도 유스내비는 청소년들이 자유롭게 소통하고 자신의 일상과 고민 등을 공유할 수 있는 온라인 공간을 제공한다. 청소년들은 유스내비를 통해 동아리 홍보하기, '청소년 60초 챌린지' 찍기, 진로고민 상담하기 등의 활동을 할 수 있다.
유스내비는 서울시에서 운영하는 청소년 플랫폼이기 때문에 사이트 가이드에 준수한다. 기관의 운영 담당자는 연 2회 운영 설명회 및 교육을 받는다. 또한 공공의 정보 제공에 대한 신뢰성을 높이기 위해 수시 콘텐츠 점검 및 기관회원 정기 관리를 진행한다.
주소 : 서울시 용산구 한강대로 255 서울시립 청소년미디어센터 스스로넷 문의 전화 : 070-7165-1013 사업자 등록 번호 : 106-82-10705
내용
목적
서울시는 분산화 되어 있는 정보를 개별적으로 알아봐야 하는 청소년들에게 효율성과 편리성을 제공하기 위해 청소년 종합정보플랫폼인 유스내비를 제공한다. 서울시 청소년들의 미래에 도움이 되는 정보를 하나의 사이트에 제공함으로써 '서울시 청소년 미래내비게이션'의 역할을 수행하고 있다.
유스내비는 서울시 청소년에게 유익한 정보와 자유로운 홈베이스 공간을 제공한다. 유스내비는 서울시 청소년들이 개별적으로 찾아봐야 하는 프로그램 정보, 체험활동과 봉사활동의 내용 및 지원서 등을 안내한다. 또한 활동확인서를 쉽게 인증 받을 수 있도록 도우며 E-포트폴리오를 청소년과 함께 만들어가는 서비스를 제공한다.
구성
유스내비는 청소년을 대상으로 운영되는 청소년 플랫폼 사이트이기 때문에 웹사이트의 구조가 단순하며 이해하기 쉽다. 크게 '체험프로그램', '진로홈베이스', '알쓸정보', '알림/소식', '청소년 NEWS', '청소년 시민청원'으로 구성되어 있다. 추가적으로 '역량진단하기', 'E-포토폴리오' 그리고 '화상회의'도 제공한다.
먼저, '체험프로그램'은 일반 '체험프로그램'과 '서울시공공예약프로그램'으로 나뉜다. 이들은 공통적으로 AI추천 체험프로그램을 나열하고 설명하며, 인기 있는 프로그램과 신규 프로그램을 나누어서 제공한다. 또한 각 프로그램에 필요한 요금을 알려준다.
- '체험프로그램'
- '서울시공공예약프로그램'
둘째, '진로홈베이스'는 '동아리 소개', '동아리 활동', '청소년 60초 챌린지', '진로고민 그라운드' 그리고 '동아리 홍보보드'로 나뉜다. 유스내비는 또래의 친구들과 휴식을 취하며 고민을 나누는 온라인 공간을 만들기 위해 '진로홈베이스'를 만들었다.
- '동아리 소개' : 총 325개의 동아리를 소개하고 있다. AI 추천 동아리를 통해 맞춤형 동아리를 소개하기도 한다.
- '동아리 활동' : '동아리 소개'의 다양한 동아리들이 작성하는 활동일지를 통해 아이디어를 얻도록 하며, 댓글기능을 활용하여 소통이 자유롭게 이루어지도록 돕는다.
- '청소년 60초 챌린지' : 학교 동아리, 청소년센터 동아리 등의 청소년들이 60초 챌린지를 만들고 올리도록 하는 공간이다. 온라인 플랫폼이라는 유스내비의 특징을 통해 온라인의 장점을 적극적으로 활용한 진로홈베이스의 구성 중 하나이다. 밴드 동아리 공연, 댄스 동아리 공연, 수능 응원 챌린지 등을 60초의 짧은 영상으로 만들어서 공유하는 공간이다.
- '진로고민 그라운드' : 청소년들이 자유롭게 진로에 관한 고민을 이야기하고 상담을 받을 수 있는 공간이다. 이를 통해 청소년들이 동질감을 느끼고 위로와 공감을 주고 받을 수 있다. 유스내비에서 같은 또래의 사람들에게도 질문을 할 수 있지만 '홈베이스 내비쌤'들께도 질문을 할 수 있다. '홈베이스 내비쌤'들은 각자의 분야, 소속 그리고 주요 경력을 공개하는 선생님들이다. 학생들은 궁금한 계열의 선생님께 댓글로 질문을 남기고 전문적인 선생님들로부터 질문에 대한 대답을 얻을 수 있다.
- '동아리 홍보보드' : '동아리 소개'에서의 동아리들이 홍보할 수 있는 공간이지만 아직까지 게시글이 없다.
셋째, '알쓸정보'는 '청소년 전문 스페셜', '청소년 정책 소개' 그리고 '학부모기자단'으로 나뉜다.
- '청소년 전문 스페셜' : 청소년을 위한 글 또는 진로를 고민하는 과정에서 필요한 정보를 제공하는 공간이다. 각 분야에 대한 전문가가 가지고 있는 조언과 기술 등에 대한 영상과 글이 올라온다. 예를 들면, '[유스내비 저널콘텐츠] 트렌디한 뉴스! MBC 김상훈 기자님의 영상기사 꿀팁!', '[스케치 영상] 진로 지원 이벤트 1탄! 헤어 멘토 '금강연화'의 헤어 상담소✂' 등의 게시물이 있다.
- '청소년 정책 소개' : 청소년들에게 유익한 정책과 정보를 전달하기 위한 공간이다. 주로 서울시와 여성가족부에서 발표하는 정책 보고서 또는 기사를 올린다. 예를 들면, 서울시의 '고사장 도착~귀가, 장애인 수험생에 장애인콜택시 우선배차' 기사, 여성가족부의 '정부, 큐싱(QR코드+피싱) 피해로부터 우리 청소년들을 지키기 위해 적극 나선다' 정책뉴스 등의 게시글이 올라온다.
- '학부모기자단' : 유스내비가 청소년들에게만 활용되는 온라인 플랫폼이 아니라는 사실을 보여준다. '학부모기자단'은 서울시의 유익한 청소년 체험정보를 알린다. 또한 교육정보를 공유하며 유스내비를 알리는 활동을 한다. 유스내비는 학부모들이 학부모기자단 후기를 참고하고 신청할 수 있도록 돕는다. 학부모기자단의 신청자격은 다음과 같다.
- 초, 중, 고 자녀가 있으신 분
- SNS와 블로그, 카페 등 커뮤니티 활동이 활발하신 분
- 주어진 미션을 성실하고 열정적으로 수행하실 분
- 유스내비를 사랑하고 싶으신 분
넷째, '알림/소식'은 '공지사항', '이벤트', '보도자료', '자주하는 질문' 그리고 '문의하기'로 나뉜다.
- '공지사항' : '체험프로그램'에 게시하는 프로그램 중에 대다수의 청소년들이 관심을 보일 것으로 추정되는 프로그램과 '패밀리 사이트 및 유관기관'에서 진행하는 프로그램들을 홍보한다. 또한 유스내비에서 직접 진행하는 이벤트와 대회의 수상자 등을 발표하는 복합적인 공간이다.
- '이벤트' : 유스내비에서 직접 진행하는 이벤트와 '패밀리 사이트 및 유관기관'에서 진행하는 이벤트를 게시하는 공간이다. 예를 들면, '[이벤트] 슬기롭게 2025! 나를 성장시킬 습관 공유하기!'와 '[학생회 이벤트] 광동제약X유스내비가 청소년 여러분을 응원합니다!' 등이 있다. '이벤트'는 '진행중 이벤트'와 '이벤트 당첨발표'로 나뉘어 있다.
- '보도자료' : 청소년과 관련된 내용을 담고 있는 보도자료가 게시된 공간이다. 주로 유스내비 홍보 보도자료, 관련 사이트와 기관의 새로운 정보 또는 프로그램 참가자 모집의 보도자료가 게시된다. 예를 들면, 뉴스와이어의 보도자료 '우리아이 새 학기 완벽 적응을 위한 ‘유스내비’ 추천 프로그램', 돌봄뉴스의 보도자료 '시립청소년미디어센터, 서체 디자인기업 폰트릭스와 업무협약 체결', 교육연합신문의 보도자료 '게임 서체 내가 직접 만든다…청소년디자인제작전문그룹 참가자 모집' 등이 게시된다.
- '자주하는 질문' : '자주하는 질문'의 유형은 회원, 진로체험활동, 홈베이스, 알쓸정보, 청소년 NEWS, 학부모기자단, 알림마당, 청소년 시민청원, 기타로 나뉘어 있다. 청소년 시민청원에 대한 '자주하는 질문'만 없으며 나머지 8개의 유형에 관한 '자주하는 질문'의 응답은 제공한다.
- '문의하기' : '문의하기'는 유스내비에 로그인이 되어 있는 사용자에게만 사용을 허락한다. '문의하기'의 유형은 '자주하는 질문'에 나온 유형과 동일하며, 다른 이용자들의 문의는 비공개되어 있다.
다섯째, '청소년 NEWS'는 '청소년 NEWS'와 '청소년 공지사항'으로 나뉜다.
- '청소년 NEWS' : 청소년 기자단에 속하는 청소년 기자가 만든 기사 또는 뉴스 영상을 게시하는 공간이다. 청소년들은 직접 기자로서 자료를 조사하고 해석하여 만들어낸 뉴스를 '청소년 NEWS'에 공유한다.
- '청소년 공지사항' : '청소년 NEWS'의 활동가인 청소년 기자들에 관한 공지사항을 올리는 공간이다. (2024년 11월 22일 기준) '2024 대한민국청소년기자대상'과 '제 11회 2024 대한민국청소년기자대상 수상자 발표' 게시글이 있다.
마지막으로, '청소년 시민청원'은 '청소년 시민청원 소개', '청소년 시민청원 현황', '청소년 시민발언대' 그리고 '공지사항'으로 나뉜다.
- '청소년 시민청원 소개' : '청소년 시민청원'에 대하여 설명한다. '청소년 시민청원'은 청소년이 거주하고 있는 지역, 가족, 친구들을 위해 필요하다고 여겨지는 '아이디어'를 '정책'으로 만드는 데에 도움을 준다. 아이디어에 대한 공감여부에 따라 서울시 청소년 정책에 반영여부가 검토되거나 의견이 수렴된다. '청소년 시민청원'의 참여방법은 다음과 같다.
- 포털사이트에서 청소년 시민청원을 검색
- 회원가입후 자유롭게 제안글을 작성
- 다른 청소년 친구들의 제안글을 읽고 공감되는 의견에 공감버튼 Click
- '청소년 시민청원 현황' : 청소년들이 자신의 아이디어를 공식적으로 정리하여 발표하는 공간이다. 이는 12개의 분야인 학교생활, 교육, 진로/직업, 체험/동아리, 봉사, 시설/장소, 문화/예술, 성, 인권, 정치, 법 그리고 기타로 나뉜다.
- '청소년 시민발언대' : 서울청소년정책참여포털과 연결되어 있다. 이는 '청소년 시민청원 현황'에 비해 의견을 자유롭게 제시할 수 있는 공간이다.
- '공지사항' : '공지사항'과 '자료실'로 나뉜다. '공지사항'에는 청소년시민청원 이벤트 안내에 대한 게시글이 있다. '자료실'에는 청소년 시민청원 이벤트 결과와 '서울특별시 청소년 참여기구 정책제안 검토 결과 공유' 게시글이 올라온다.
추가적으로 유스내비는 '역량진단하기', 'E-포토폴리오' 그리고 '화상회의'를 지원한다.
- '역량진단하기' : 유스내비는 8대 역량을 지식정보 활용, 사회적 의사소통, 공동체 협업, 창의적 문제해결, 심미적 공감 및 표현, 진로직업 개발, 글로벌 감수성 그리고 자기주도활동으로 정의한다. 역량진단을 통해 청소년이 가지는 강점과 약점을 객관적으로 판단하고 세부 역량별 진단 결과를 전달한다. 이를 바탕으로 유스내비가 소개하는 프로그램, 동아리 등의 맞춤형 추천을 받을 수 있다.
- 'E-포토폴리오' : 유스내비에서 '나의 역량별 활동지수'와 '나의 계열별 활동지수' 그리고 '나의 ESG 활동지수'를 자동으로 작성해 준다. 또한 유스내비에서 활동한 모든 기록을 보여주고 이들을 결합하여 하나의 E-포토폴리오로 완성시키는 데에 도움을 준다.
- '화상회의' : 온라인 플랫폼이라는 특징을 활용하여 청소년들에게 화상회의를 지원한다.
사용방법
1. 유스내비 웹사이트
- 유스내비 웹사이트(https://www.youthnavi.net/)에 접속 -> (회원가입*) -> 필요한 유스내비 구성 클릭
2. 유스내비 앱
- 구글플레이 '유스내비-서울시 청소년 진로 체험 온라인 종합 플랫폼' 다운로드 -> (회원가입*) -> 필요한 유스내비 구성 클릭
- App Store '유스내비(Youthnavi)' 다운로드 -> 필요한 유스내비 구성 클릭
*유스내비의 모든 기능을 활용하기 위해서 회원가입 장려 (단, 필수는 아님)
유스내비 유튜브 이용방법교육 참고 (날짜순으로 바꿔서 시청)
이용현황[1]
유스내비의 이용현황은 2016년을 마지막으로 발표됐다. '2015 서울시 아동청소년 프로그램 현황 및 욕구'는 2015년 신규회원 통계자료를 바탕으로 구성한 자료다. 총 3화로 구성하여 배포 됐으며, 1화는 신규회원의 연령별, 지역별 현황, 2화는 유스내비 회원들의 관심 프로그램과 신규회원 연령별 관심 프로그램 영역, 3화는 참여대상과 영역에 따른 영역의 프로그램이다.
1. 신규회원의 연령별, 지역별 현황
(1) 2015년 유스내비의 방문객: 875,651명
(2) 2015년 유스내비의 신규회원 연령 비율
- 초등(23%) > 40대(22%) > 중등(21%) > 30대(20%) > 고등(10%) > 기타(4%)
- 청소년 중에서는 9~13세 초등연령, 학부모 중에서는 40대 분들이 가장 많은 관심을 보였다.
(3) 연령별/지역별 회원 현황
- 초등학교: 양천구 > 강남구 > 노원구 > 서초구 > 동작구
- 중학교: 양천구 > 도봉구 > 노원구 > 강서구 > 강남구
- 고등학교: 중랑구 > 금천구 > 노원구 > 성북구 > 용산구
- 청소년들이 가장 많이 가입한 지역: '양천구', '노원구'
- 30대: 중랑구 > 양천구 > 구로구 > 강서구 > 관악구
- 40대: 송파구 > 강동구 > 서대문구 > 중랑구 > 강남구
- 학부모들이 가장 많이 가입한 지역: '중랑구', '송파구'
2. 유스내비 회원들의 관심 프로그램과 신규회원 연령별 관심 프로그램 영역
(1) 2015년 유스내비 신규회원 초·중·고등학생들 관심 프로그램 영역
- 초등학생: 봉사활동(38%) > 직업진로(13%) > 역사사회(11%)
- 중학생: 봉사활동(40%) > 직업진로(13%) > 예술문화(11%)
- 고등학생: 봉사활동(29%) > 직업진로(19%) > 예술문화(17%)
- 초, 중, 고등학생 모두 봉사활동 영역에 가장 많은 관심을 보였다.
- 30대: 예술문화(23%) > 역사사회(20%) > 생태환경(12%)
- 40대: 예술문화(20%) > 역사사회(18%) > 직업진로(16%)
- 30, 40대 모두 예술문화에 가장 많은 관심을 보였다.
3. 참여대상과 영역에 따른 영역의 프로그램
(1) 초, 중, 고등학생 프로그램이 가장 많은 지역
- 초등학생 프로그램이 가장 많은 지역: 동작구(13%) > 광진구(9.5%) > 종로구(7%)
- 중학생 프로그램이 가장 많은 지역: 동작구(17%) > 강남구(10%) > 중구(9%)
- 고등학생 프로그램이 가장 많은 지역: 동작구(18%) > 강남구(11%) > 중구(9%)
(2) 각 영역의 프로그램이 가장 많은 지역
- 역사사회 프로그램: 종로구(18%)
- 생태환경 프로그램: 중구(9%)
- 국제 프로그램: 중구(36%)
- 직업진로 프로그램: 강남구(12%)
- IT과학 프로그램: 광진구(24%)
- 봉사 프로그램: 강남구(17%)
- 예술문화 프로그램: 동작구(19%)
- 스포츠 프로그램: 강북구(15%)
보완점
첫째, 사용대상이 매우 한정적이다. 유스내비는 시립청소년미디어센터에서 운영하는 청소년 온라인 플랫폼으로 서울시의 청소년들과 부모님들을 대상으로 한다. 그렇기 때문에 초등학교, 중학교, 고등학교를 다니는 청소년과 부모님, 기관회원만 유스내비의 활용이 가능하다. 유스내비 회원이 아니더라도 프로그램과 동아리에 관한 정보, '알림/소식' 그리고 '청소년 시민청원'에 들어가서 확인을 할 수 있다. 하지만 유스내비가 제공하는 서비스 중 가장 필요성이 높은 것으로 간주할 수 있는 '역량진단하기', 'E-포토폴리오' 그리고 '화상회의'를 사용하지 못한다. 또한 회원가입의 과정에서 무조건 학교 또는 기관을 선택하도록 되어 있기 때문에 가정학습을 하는 청소년들과 같은 경우에는 유스내비가 가지는 일부 기능만 활용할 수 있다. 유스내비는 모든 청소년에게 공공의 서비스를 동등하게 제공하는 온라인 플랫폼이 되기 위해서 사용대상의 범위를 넓혀야 한다. 그러기 위해서는 둘 중 하나의 방안을 선택해야 한다.
- 유스내비는 가지고 있는 기능을 모든 사용자에게 제공해야 한다. 회원가입을 해야만 활용이 가능한 기능들의 제한을 풀고 유스내비에 접속하는 모든 사람에게 동등한 서비스를 제공해야 한다.
- 유스내비는 누구나 회원가입이 가능하도록 바뀌어야 한다. 유스내비의 이용현황과 성과 등의 객관적인 지표를 위해 회원가입이 필요하다면 모든 사람이 회원가입을 할 수 있도록 개정되어야 한다. 그러므로 청소년이 속하는 학교 또는 기관에 대한 필수응답 요구를 제거해야 한다.
둘째, '동아리 홍보보드'는 구성요소로서 필요가 없다. '동아리 홍보보드'는 '진로홈베이스' 안에 있지만 활용이 되고 있지 않다. 또한 '동아리 소개'에서 '동아리 홍보보드'의 역할을 동시에 수행하고 있기 때문에 필요성을 보이지 않는다. 그러므로 단순하고 이해하기 쉬운 구조를 가지기 위해 '동아리 홍보보드'를 제거해야 한다.
셋째, '알림/소식'의 '공지사항'과 '이벤트'를 명확하게 구분해야 한다. 유스내비는 2024년 9월 3일에 더 편리하고 효율적인 활용을 위해 새롭게 단장을 했다. 하지만 '알림/소식'의 '공지사항'과 '이벤트'는 다수의 동일한 게시물을 가지고 있다. 유스내비는 이러한 명확한 역할을 가지지 못하는 양측의 문제에 의해서 유스내비 사용자들에게 혼란을 야기할 수 있다. 그러므로 '공지사항'과 '이벤트'를 명확하게 구분하고 중복되는 게시글이 없도록 관리해야 한다.
넷째, 이용현황에 관한 최신자료가 없다. 가장 마지막으로 대중에게 공개된 이용현황에 관한 자료는 2016년이다. 유스내비의 활용성을 알리고 홍보를 하기 위해서는 이용현황에 관한 자료의 공개가 필요하다. 또한 이용현황과 만족도 등의 조사를 통해 유스내비의 보완점을 확보하고 발전할 수 있다. 하지만 공공의 영역에서 운영되는 유스내비가 2016년을 마지막으로 아직까지 이용현황에 관한 정보를 공개하지 않았기 때문에 유스내비의 목표달성도와 이용만족도, 홍보의 필요성 등을 알 수 없다. 그러므로 유스내비는 이용현황에 대한 정보를 대중에게 공개할 필요가 있다.
관련 사이트와 기관
유스내비 웹사이트의 하단에 있는 '패밀리 사이트 및 유관기관'을 통해 확인할 수 있다.
비교
서울시 청소년진흥센터와 비교
| 대상 | 이용률 | 특징 | |
|---|---|---|---|
| 유스내비 | 청소년, 학부모 | ||
| 서울시 청소년진흥센터 | 청소년 |
다른 행정동 사이트와 비교
경기도 청소년 플랫폼(경기도 청소년활동진흥센터)와 비교
| 대상 | 이용률 | 특징 | |
|---|---|---|---|
| 유스내비 | 청소년, 학부모 | ||
| 경기도 청소년활동진흥센터 |
경상남도 청소년 플랫폼(경상남도 청소년지원재단)와 비교
| 대상 | 이용률 | 특징 | |
|---|---|---|---|
| 유스내비 | 청소년, 학부모 | ||
| 경상남도 청소년지원재단 |
부산광역시 청소년 플랫폼(부산광역시 청소년활동진흥센터)와 비교
| 대상 | 이용률 | 특징 | |
|---|---|---|---|
| 유스내비 | 청소년, 학부모 | ||
| 부산광역시 청소년진흥센터 |
참고문헌
시립청소년미디어센터. (연도미상). 유스내비. https://www.youthnavi.net/
유스내비. (연도미상). 유스내비 BI·홍보배너[그림]. 유스내비. https://www.youthnavi.net/customer/footer/intro?shared=Y
이영일, 청소년 진로 내비게이션 표방한 '유스내비' 새단장, 오마이뉴스, 2022년 4월 8일.
시립청소년미디어센터, 유스내비, 서울시 아동청소년 프로그램 현황 및 욕구 인포그래픽 발표, 뉴스와이어, 2016년 3월 3일.
<https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=819250>
뉴스와이어(시립청소년미디어센터), 유스내비, 최근 2년 서울시 아동청소년 체험프로그램 현황 및 욕구 민포그래픽 발표, 경기도 뉴스앤이슈, 2016년 7월 26일.
<http://www.kgni.net/news/article.html?no=2495>
시립청소년미디어센터, 유스내비, 2015 아동청소년 체험 프로그램 연령별 관심도 인포그래픽 발표, 뉴스와이어, 2016년 3월 14일.
<https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=820161>
각주
[1] 시립청소년미디어센터, 유스내비, 서울시 아동청소년 프로그램 현황 및 욕구 인포그래픽 발표, 뉴스와이어, 2016년 3월 3일.
<https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=819250>
- ↑ 1.0 1.1 시립청소년미디어센터, 유스내비, 서울시 아동청소년 프로그램 현황 및 욕구 인포그래픽 발표, 뉴스와이어, 2016년 3월 3일. <https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=819250>