욕구단계 이론

개요

Maslow(1943)는 인간에게 동기를 부여하는 기본욕구가 5개로 구성된 계층구조를 형성하고 있다고 생각하고, 욕구단계의 역동성 개념을 통해 인간의 욕구가 동작하는 메커니즘을 제시하였다. 욕구단계의 역동성이란, 어떤 욕구가 있을 때 그 욕구가 충족되면 더 높은 수준의 새로운 욕구가 생기고, 이 과정은 욕구 단계마다 계속되는 것을 말한다. 이를 바탕으로 Maslow는 인간의 행동은 욕구 충족을 위한 동기로부터 유발된다고 보았다.

욕구단계의 구성

Maslow의 욕구 5단계 - 출처 : https://sgsg.hankyung.com/article/2007031490781

욕구단계는 1. 생리적 욕구, 2. 안전 욕구, 3. 애정과 소속 욕구, 4. 존경 욕구, 5. 자아실현 욕구로 구성된다.

1. 생리적 욕구 (Physiological needs)

욕구단계에서 가장 하위에 있는 생리적 욕구는 모든 욕구 중에 가장 강력하다. 생리적 욕구의 대표적인 예로는 배고픔, 목마름, 성적 욕구, 수면 욕구, 운동욕구, 모성행동 등을 들 수 있다. 주로 신체적인 원인으로부터 추동되는 특징이 있다.

2. 안전 욕구 (Safety needs)

생리적 욕구가 어느 정도 충족되면 생기는 욕구가 안전 욕구이다. 이것은 두려움과 불안, 혼돈으로부터 해방되기 위한 안전, 안정, 의존, 보호의 욕구이다.

3. 애정(사랑)과 소속(감) 욕구 (Belongingness and love needs)

애정의 욕구는 친구, 배우자, 자녀와의 인간관계를 통해 애정을 주고 받는 것을 뜻하고, 소속 욕구는 동일 부류, 계층, 직장 안에 소속되고자 하는 근본적인 동물적 성향을 의미한다.

4. 존경 욕구 (Esteem needs)

자기 존중의 욕구, 존경 욕구는 세상에 대한 자신감을 얻고 다른 사람으로부터 존경받고 싶은 욕구를 포함한다. 자기존중의 욕구가 충족되면 자신감이 생기고 자신이 세상에서 가치있고 유용한 존재라고 느끼게 된다. 그러나 이 욕구가 충족되지 않으면 열등감과 무력감, 나약함이 생기게 된다.

5. 자아실현 욕구 (Self-actualization)

앞의 네 단계가 어느정도 충족된 후 나타나는 자신을 완성하고 자신의 잠재성을 실현하려는 욕구를 말한다.

특징 및 의의

Maslow의 욕구 5단계에서 상위의 단계가 될수록 만족의 정도가 감소하긴 하지만 완전히 결핍되어 있는 상태는 아니라고 본다. 또한 새로운 욕구가 생성되는 것도 갑작스럽게 생기는 것이 아니라 하위단계의 욕구가 충족될 때마다 점차적으로 나타나는 현상이라고 하였다.

또한 앞에서 말한 욕구의 단계가 고정된 순서로 단계를 이루고 있는 것처럼 보이지만 반드시 그런 것은 아니며, 예시로 자존감이 사랑보다 중요하거나, 선천적으로 창의적이어서 기본욕구가 결핍되었음에도 불구하고 자아실현의 욕구가 가장 강한 사람이 있었다는 것을 예로 들어 예외로 인정하였다.

Maslow의 이론은 아직까지 후속 연구가 부족하나 임상적, 사회적, 성격학적으로 성공하였고 많은 사람들이 충분히 개연성이 있다고 생각한다는 점에서 의의가 있다.

Maslow의 이론은 서구 중심적이라는 비판이 있으며 모든 문화와 인간에게 적용할 수 없다는 한계가 있다.

출처

김현주. (2018). 공공부문 종사자의 삶의 질 결정요인에 관한 연구 : Maslow의 욕구이론을 중심으로 / 김현주.

생글생글. (2007.03.16). "[고전 속 제시문 100선] (34) 에이브러엄 H. 매슬로 '존재의 심리학'", https://sgsg.hankyung.com/article/2007031490781

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