리더십 이론

리더십 이론

모든 분야에서 조직관리를 위한 핵심적인 요소로 공공조직과 민간조직 모두에 존재한다.

사회적교환이론(Social exchangetheory)

정의

개인이 비용과 편익에 대해 분석하고 비교하는 상호작용 과정에 중점을 두어 사회적행동을 설명하는 이론

특징

•개인이 상호작용을 하는 호혜성(reciprocity)을 중심으로 연구한다.

•조직구성원들이 공동체에 기여할 수 있도록 적절한 혜택을 제공한다. 구성원이 이에 반응하여 업무 태도와 성과 향상에 효과를 보일 거라고 기대한다.

리더-구성원교환이론(Leader-member exchange, LMX)

정의

사회적 교환 이론을 발전시킨 이론이다. 리더와 구성원 간 상호 관계에 따라서 각자의 역할을 형성하게 되고, 이에 따라 맞춤형의 리더십이 형성된다.

특징

• 리더가 구성원들에게 자원과 복지를 제공하면 구성원들은 리더를 신뢰한다. 이러한 신뢰가 높은 성과와 직무 몰입으로 유도할 것을 기대한다.
• 리더는 개별 구성원과의 상호관계에 근거해 구성원들을 내집단과 외집단으로 구분한다.
• 해당이론에서 리더는 구성원을 동등하게 대우하지는 않는다. 리더는 한정된 시간 안에 구성원을 내집단과 외집단으로 나누고, 내집단 구성원들과 더욱 커뮤니케이션하며 근무한다.
• 내집단구성원들에게 더 많은 자율성과 신뢰, 영향력, 이익을 제공받게 된다. 구체적으로 내집단 구성원들은 리더로부터의 높은 고과 점수, 빠른 승진, 연봉 인상 등의 긍정적인 결과로 이어질 가능성이 높다.
• 외집단구성원들은 공적인 지시만 받게 된다.

사회적인지이론(Social cognitivetheory)

정의

개인의 행동은 외부환경의 영향을받으며, 다른사람을 관찰하여 적절한 역할을 배우고 자신의 역량을 발휘한다.

특징

• 사회학습이론(Social learning theory)에서 발전하여 , 다른사람을 관찰하고, 모방하여 학습하는 사회적학습(Social learning)바탕으로 발전한다.
• 구성원들은 리더의 행동을 바람직한 모델로 삼고, 리더의 말과 행동을 관찰하여 적절한 자신의 역할을 해낸다.

• 리더는 조직 구성원들에게 적절하고 바람직한 행동을 보여주고 조직 구성원들은 이러한 리더의 행동을 모방하는 과정에서 리더의 영향력을 서서히 수용하게 된다.

고전 리더십 이론

정의

초기 리더십 연구는 개인의 특성, 리더의 행동, 리더와 구성원 간의 상호작용 패턴, 리더가 구성 원들에게 미치는 영향력, 조직 문화에 미치는 영향력 등으로 정의되었음

특징

• 특성이론: 개인의 특성에 관한 리더십

• 행동이론: 리더의 행동유형을 분석
• 상황이론: 리더와 구성원들이 직면한 상황의 관계를 연구

한계

• 리더와 부하를 이분법적으로 접근하여 리더와 부하의 관계를 공식적인 권위의 수직적 구조 안에서 이해하기 때문에, 리더가 부하에게 일방적으로 영향을 미친다는 폐쇄적 시각임.
• 리더의 영향력이 어디로 향하고, 어떻게 구성되며, 어떻게 진행되는지를 분석할 이론적 틀을 제시하지 못함.

• 리더십 효과에 대한 경험적인 검증이 미흡함

특성이론(혹은 자질론: Trait theory of leadership)

정의

리더십은 후천적인 훈련을 통해 얻는 것이 아니라 선천적으로 타고 나는 것이라고 주장하는 이론

특징

• 지도자 개인이 가지는 속성이나 자질에 따라 리더십이 발휘
• 지도자의 자질을 가진 사람은 어떤 상황에서든 리더 역할을 할 수 있다고 본다.
• 리더의 자질을 보유하고 있는 사람을 선별하여 리더로 선출해야 한다고 본다.
  
• 모든 상황에서 적용 가능한 보편적인 리더십이 존재한다고 믿는다.

행태이론(Behavioral theory of leadership)

정의

눈에 보이지 않는 자질이나 특성보다는 리더가 실제 어떤 행동을 보이는가에 초점을 두는 이론

특징

리더십 행동을 두 가지 주요 스타일로 분류한다.

• 과업 지향적 행동: 과업 완료와 목표 달성에 집중
• 관계 지향적 행동: 팀원들과의 유대 형성 및 지원에 중점

이 이론은 효과적인 리더가 팀 성과를 높이기 위해 이러한 행동을 조합하여 나타낸다고 주장한다. 모든 상황에서 적용 가능한 보편적인 리더십이 존재한다고 믿는다.

상황이론(Situational theory of leadership)

정의

리더십을 특정한 맥락 속에서 발휘되는 것으로 파악하며 상황별로 효율적인 지도자의 행태를 찾고자 하는 이론

특징

• 리더십 스타일을 부하직원에 맞춰 변화시켜야 한다고 본다.
• 리더의 효과가 그들이 직면하는 특정 상황과 맥락에 따라 달라진다고 본다.
• 이 이론의 핵심은 지시적 또는 지원적 리더십 접근 방식을 팀과 과업의 필요에 맞추는 것이다.

현대적 리더십 이론

1. 임파워링 리더십

정의

임파워먼트를 통해 구성원들의 심리적 임파워먼트를 향상시키는 리더십.

임파워먼트 (empowerment) : 구성원들을 무력감에 빠지게 하는 요소를 제거하고 자기효능감을 강화하는 과정

특징

구성원들이 심리적으로 임파워먼트되고, 내재적으로 동기부여가 이루어지게 하는 리더의 역할이 중요

2. 카리스마적 리더십

정의

리더가 가진 카리스마를 통해 구성원들이 리더를 추종하고, 리더에게 몰입하여 자기희생을 바탕으로 목표를 달성할 수 있도록 영향력을 행사하는 리더십

카리스마적 리더들은 조직 구성원들에게 조직의 미래 비전을 제시하고 이를 달성하기 위해 비인습적, 자기희생적인 모습을 보여주어 구성원들의 헌신을 이끌어 내고자 함

3. 거래적 리더십

정의

리더가 구성원들의 성과에 따라 정확한 보상과 관리를 통해 구성원들을 동기부여하는 리더십

특징

장점: 보상과 체벌을 통해 루틴을 유지하고 효과적으로 작업을 완료하는 데 중점을 둠. 단기 목표를 강조하여 단기 성과에 적합.

단점: 보상을 전제로 하여 구성원들은 수동적으로 주어진 역할만 수행하게 된다는 한계가 있음.

보상에는 처벌과 같은 부정적 의미의 보상도 포함되기 때문에 부정적 보상을 받은 구성원은 리더에게 적의를 갖거나 조직에서 이탈할 수도 있음.

4. 변혁적 리더십

정의

리더가 비전을 제시하여 구성원들에게 목적의식과 사명감을 고취시켜 조직의 목표를 달성할 수 있도록 동기부여하는 리더십.

특징

• 하위 요인인 이상화된 영향력, 영감적 동기부여, 지적 자극, 개별적 배려를 통해 구성원들의 변혁을 이끄는 리더십.
• 구성원에게 비전을 제시하고 자존감을 고취한다.
• 구성원에게 영감을 주고, 문제 해결 능력을 키우는 것을 지향한다.

5. 서번트 리더십

정의

섬김과 봉사를 통해 구성원들과 고객, 자신이 속한 집단의 욕구 충족과 성장을 위해 헌신하는 리더십

특징

구성원들과 신뢰관계를 형성하여 조직 안에서 공동의 목표를 달성하기 위해 공생하는 리더의 모습

경청, 치유, 공감, 설득, 통찰, 구성원의 성장 지원, 공동체 의식 형성 등이 구성요소임.

6.진성리더십

정의

개인이 자기 스스로를 잘 알고 자신의 가치관과 감정에 충실한 '진정성'을 바탕으로 한 이론이다.

특징

리더가 구성원을 통제하기 보다 진정성을 바탕으로 리더 자신이 모델이 되어 리더십을 발휘한다.

7.윤리리더십

정의

구성원이 도덕적, 윤리적 기준을 따르도록 조직하는 리더십을 말한다.

특징

규범적으로 적절한 행동과 공정한 원칙에 기반하여 의사결정하고, 이를 통해 조직 몰입, 자기효능감 향상, 친사회적 행동을 이끌어야 한다.

8.감성리더십

정의 리더가 구성원들의 감정을 이해하고 반응하는 데 기초한 리더십이다. 특징 높은 감성지능을 갖추고, 구성원들의 감성과 조직생활을 유지할 수 있도록 해야한다. 이를 통해 구성원의 긍정적인 감정을 증진하고 성과 향상을 추진한다.

리더십의 원천

1. 보상적 권력

• 정의

조직이 원하는 행동에 대한 보상(급여, 인센티브, 승진 등)을 제공하여 조직 구성원을 통제하는 권력

• 특징

조직 구성원들에게 명확한 성취 동기를 제공하여 명백하고 이해하기 쉬움 단기적인 동기부여에 효과적 남용되었을 때 비효율 발생 보상이 없으면 일을 하지 않게 되는 현상 리더가 원하는 만큼보상을 통제하지 못하는 경우가 많음 보상에 대한 실증 → 동일한 동기부여 영향을 갖기 위해서는 보상이 더 커져야 함

심리학에서 정적강화(가치있는 어떠한 것을 제공함으로써 바람직한 행동의 강도와 빈도를 증가시키는 것)의 효과와 비슷한 결과를 얻어내고자함

2. 강압적 권력

• 정의

조직 구성원들을 통제하기 위해 부정적인 결과를 초래하는 수단을 사용하는 것

• 특징

즉각적인 복종을 얻기에는 강력하지만, 구성원들의 부정적인 감정과 저항을 초래할 수 있어 장기적으로 효과적이지 못함. 고통스러운 결과를 초래하는 조치 뿐 아니라, 공포스러운 분위기 조성 및 보상을 받지 못할 것이라는 두려움도 포함.

부정적인 정보를 싫어하는 인간의 가장 기본적인 성향을 이용하여 리더십을 이끌어내기 때문에 가장 저차원적인 권력임

심리학에서 부적강화(바라지 않는 어떠한 것을 제거하여 바람직한 행동의 강도와 빈도를 증가시키는 것)의 효과와 비슷한 결과를 얻어내고자함

3. 전문적 권력

• 정의

조직 구성원들이 필요로 하는 전문적인 지식이나 기술, 정보를 제공함으로써 영향력을 행사하는 것

• 특징

리더가 복잡한 업무 상황을 이해하고 이에 대한 빠른 판단을 내리거나 효과적인 해결책을 제시하는 등의 전문성을 나타낼 때 이를 기반으로 리더의 영향력이 확대됨.

다른 권력과 달리 전문적 권력은 전문성과 특수성이 높은 분야에 한정되는 경우가 많음

(전문적인 지식을 필요로 하지 않는 간단한 일을 수행하기 위해 모인 조직에서는 전문적 권력을 발휘하기 어렵기 때문)

4. 합법적 권력

• 정의

리더 개인특성이 아닌 조직내 지위를 바탕으로 영향력을 행사하는 것

• 특징

조직내 공식적인 위치에 근거한 권위를 뜻함 위치권력이라 불리기도 함 합법적이고 명백한 권력이지만, 자발적인 순응을 이끌어내는 권력은 아님

5. 준거적 권력

• 정의

리더의 개인적인 매력과 특성 그리고 리더에 대한 구성원들의 존경심에 바탕을 둔 권력

• 특징

리더의 카리스마, 대인관계와 같은 개인적 성향때문에 존경을 받는 것 구성원들의 자발적인 노력과 내재화를 이끌어 낼 수 있음 다른 종류의 권력과 함께 결합되었을 때 특히 효과적

리더십을 만들어내는 원천으로서 매우 효과적인 요소이지만 그만큼 준거적 권력을 이용하는 것이 매우 어려움