PSM

공공봉사동기(Public Service Motivation : PSM)

● 개념

PSM은 공공봉사동기(Public Service Motivation)의 약자로, 개인의 이익보다는 공익(public interests)증진에 기여하고자 하는 동기를 의미한다. 즉, 개인으로 하여금 의미있는 공공봉사를 하도록 동기를 부여하는 신념 혹은 가치이다. 개인-조직적합이론(Person-Organization fit theory)에 의해 주로 지지된다.

● 기여 - 개인이 공공에 봉사하고 개인적인 행동을 공공의 이익과 연결하고자 하는지 설명 - 개인들이 민간부문이 아닌 공동부문의 직업을 선택하는 동기에 대한 이해를 제공 - 공공봉사동기가 높은 개인이 공공가치 실현을 목적으로 공공조직에서 일할 때 높은 개인-조직적합도를 가지고, 이는 긍정적인 태도와 행동으로 이루어짐.

● 공공봉사동기의 국제척도 - 제임스 페리(James Perry) 1. Attraction to public policy making(공공 정책 호감도)

공공 정책을 직접 결정하는 실무자로서의 매력

2. Commitment to the public interest(공익몰입)

공익에 이바지할 수 있는 헌신적 동기

3. compassion(연민)

공익이 필요한 자들에게 가지는 연민

4. self-sacrifice(자기희생)

사회를 위해 자신의 희생을 감수

● 공공봉사동기 연구결과 1. PSM이 높은 개인이 공공 조직에 가입할 확률이 높음 2. PSM은 공공 조직의 개인의 성과에 긍정적인 영향을 미침 3. PSM이 높은 회원을 보유한 공공 조직은 적은 인센티브로 효율적인 관리를 함 4. PSM은 조직 시민 행동, 조직 몰입과 관련이 있음 5. 과거에는 공공봉사동기의 장점을 부각하는 연구가 주를 이루었다면, 최근에는 그 부작용을 지적하는 연구가 이루어지고 있음.