주거안심종합센터(SH)

주거안심종합센터 배경

설립 배경

주거안심종합센터(SH)는 SH 서울주택도시공사에 의해 설립된 기관이다. 서울시의 주거 문제를 해결하기 위한 필수적인 노력의 일환으로 만들어졌다. 서울시는 급속한 도시화와 인구 증가로 인해 주택 수요가 지속적으로 증가하고 있으며, 이로 인해 주거 불안정 문제가 심화되고 있다. 특히 저소득층, 청년층, 노인층 등 사회적 약자들이 안전하고 안정적인 주거를 확보하는 데 어려움을 겪고 있다.

이런 상황에서 서울시는 주거 안정성을 높이고 주거 관련 서비스를 통합적으로 제공하기 위해 주거안심종합센터를 설립하였다. 주거안심종센터는 주거 안전, 임대주택 정보, 주거 복지 정책 등 다양한 주거 관련 문제를 종합적으로 다루고, 주민들이 필요로 하는 서비스를 통합적으로 제공하는 역할을 담당하고 있다.

시민의 주거안정을 위한 공공주택 공급 및 관리 위주의 공기업에서 시민의 공공주거복지를 책임지는 공기업으로 거듭나기 위해 새 혁신방안을 발표하였으며, 그 일환으로 주민밀착형 통합 주거복지종합서비스를 제공하는 주거안심종합센터를 서울시 자치구마다 설치하여 총 25개의 주거안심종합센터를 설치하였다.

주거안심종합센터의 개설과 동시에 홈페이지도 함께 개설되었다. 홈페이지는 사업 관련 정보 게시, 건의 사항 등 고객의 의견을 수렴하여 개선과 발전의 밑거름으로 삼기 위한 공간으로 활용하고 있다.

시민들의 주거 안정과 복지를 위하여 쾌적한 주거환경을 위한 공급 및 관리 업무 뿐만 아니라 주거 금융지원사업, 주택공급 지원사업, 비주택거주자 주거상향사업, 1인가구 주택관리서비스 등 시민의 맞춤형 주거복지서비스를 원스톱으로 제공하기 위해 노력하고 있다.

설립 목적

SH 주거 안심종합센터는 서울 시민들이 보다 나은 주거 환경을 누릴 수 있도록 지속적으로 노력하고 있으며, 지역 사회의 주거 문제를 아래와 같은 목적을 가지고 해결에 기여하고자 한다.

첫 번째, 주거 안정성 강화이다. 주거안심종합센터는 주민들이 안정적인 주거 환경을 조성할 수 있도록 지원한다. 이는 주택의 안정성 점검, 보수 지원 등 다양한 방법을 통해 이루어진다.

두 번째, 주거 복지 증진이다. 저소득층 및 사회적 약자를 위한 주거 복지 정책을 안내하고, 필요한 지원을 제공하여 모든 시민이 기본적인 주거권을 보장받을 수 있도록 한다. 이를 통해서 주거 불평등을 해소하는 데 기여한다.

세 번째, 정보 제공 및 상담 서비스이다. 임대, 매매, 보수 등 주거와 관련된 다양한 정보를 통합적으로 제공하고, 전문 상담을 통해 주민들이 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 한다. 이러한 정보 제공은 주민들이 보다 나은 주거 결정을 내리는 데 도움을 준다.

네 번째, 안전한 주거 환경 조성이다. 주택의 안정성을 점검하고 필요한 경우 보수 및 개선 작업을 지원함으로써 주민들이 안전하게 거주할 수 있는 환경을 조성한다. 이는 특히 노후 주택의 안전 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다. 다섯 번째, 주민 참여 및 소통 강화이다. 주민들이 주거 문제에 대해 직접 참여하고 의견을 제시할 수 있는 기회를 마련하여, 시민과의 소통을 강화하고, 서비스의 질을 높인다. 이는 주민들이 자신들의 주거 환경에 대한 책임을 느끼고, 개선을 위한 활동에 참여할 수 있도록 유도한다.