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2023년 12월 6일 (수)

• 21:292023년 12월 6일 (수) 21:29 차이 역사 +6,249‎ 공공기관고객만족도조사 ‎편집 요약 없음 태그: 시각 편집: 전환됨

2023년 12월 5일 (화)

• 19:402023년 12월 5일 (화) 19:40 차이 역사 +114‎ 공공기관고객만족도조사 ‎편집 요약 없음 태그: 시각 편집: 전환됨
• 19:372023년 12월 5일 (화) 19:37 차이 역사 +875‎ 새글 공공기관고객만족도조사 ‎ 새 문서: 공공기관만족도조사(PCSI: Public Service Customer Satisfaction Index)란 공공부문의 서비스 품질을 제고하고 국민의 만족 및 불만족 요인을 분석하고 환류하여 고객중심 경영전략을 효율적으로 수립하기 위해 공공기관에 대한 고객만족 수준을 측정하는 사업이다. 1990년대 신공공관리에 기반한 성과 향상에 초점을 맞춘 정부개혁으로 공공조직의 형평성이나 서비스의 질에...